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politique de confidentialité

Politique de confidentialité

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CRYPTAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pour éviter toute perte ou utilisation à mauvais escient des données sauvegardées, nous utilisons des procédés de sécurité globaux techniques et d'entreprises qui sont régulièrement contrôlés et adaptés aux progrès technologiques.

Chaque processus de commande dans notre boutique en ligne se déroule de manière cryptée (128-bits SSL) Le cryptage assure qu'aucune information ne sera transmise à des tiers non autorisés. Si une page individuelle de notre site internet est transmise de manière cryptée, vous le reconnaîtrez grâce à la représentation de cadenas fermé dans la barre de statut ou d'adresse de votre navigateur.

 

TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers sans votre accord, révocable à tout moment. Les exceptions à ce principe général sont représentées et justifiées aux points correspondants de cette explication. Dans les rares cas de transmissions de données, l'envergure des données personnelles transmises est limitée au strict minimum nécessaire. C'est pourquoi nous nous gardons le droit de transmettre des données personnelles à des tiers quand nous y sommes obligés par la loi ou quand une telle transmission est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.

 

DROIT D'ACCÈS

Vous avez le droit d'accéder gratuitement à vos données sauvegardées, ainsi que de les corriger, les bloquer ou les effacer, dans la mesure où aucune règle du droit du commerce ou droit fiscal ne s'y oppose. Vous pouvez nous contacter à masuperpeluche@gmail.com

 

COLLECTE DE DONNÉES LORS DE L'UTILISATION DE NOTRE SITE INTERNET

Lors de l'utilisation de notre site internet, vous déclarez être conforme au traitement de vos données comme suit. Vous pouvez visiter notre site internet sans donner d'indications sur votre personne. Lors d'une utilisation simple de notre site internet, nous ne sauvegardons aucune donnée vous concernant.

 

UTILISATION DE COOKIES

Sur notre site internet, nous utilisons des cookies pour permettre l'utilisation de certaines fonctions (par exemple, pour sauvegarder les produits dans votre panier ou sauvegarder votre choix de langue). La plupart des cookies que nous utilisons sont effacés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur. Les autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Les cookies sont des petits fichiers de texte envoyés par nos serveurs web sur votre ordinateur et qui ne contiennent pas de données personnelles. Les cookies ne peuvent pas endommager votre ordinateur et peuvent être vus et effacés à tout moment. (Vous trouverez des instructions pour cela dans la fonction d'aide de votre navigateur).

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en procédant à un réglage de votre logiciel de navigation. Nous vous avisons cependant que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site internet dans ce cas.

Nos entreprises partenaires n'ont pas le droit de collecter, traiter ou utiliser des données personnelles de notre site internet par le biais de cookies. Nous souhaitons cependant vous présenter les entreprises partenaires suivantes qui utilisent des cookies sur notre site internet et/ou collectent des données d'utilisation.

 

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. ("Google") Google Analytics utilise également des cookies (voir ci-dessus). Les informations concernant votre utilisation du site internet obtenues par les cookies (dont votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, produire des rapports destinés au prestataire sur les activités du site internet et pour produire d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google pourra également transmettre ces informations à des tiers dans les limites prévues par la loi ou dans la mesure où ces tiers traitent ces données sur demande de Google. Google ne connectera en aucun cas votre adresse IP avec d'autres données de Google.

 

PLUGINS FACEBOOK

Des plug-ins du réseau social Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") sont utilisés sur notre site internet. Ces plug-ins sont caractérisés par le logo de Facebook ou l'indication "Plug-in social de Facebook" ou "Facebook Social Plugin".Quand vous entrez sur une page de notre site internet qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis à votre navigateur par Facebook et inclus à la page. Grâce à cette transmission, Facebook reçoit l'information que votre navigateur est entré sur la page de notre site internet, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement à un serveur de Facebook aux USA, où elle y est sauvegardée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut relier immédiatement la visite de notre site internet à votre profil Facebook. Quand vous interagissez avec des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime" de Facebook ou en laissant un commentaire, ces informations transmises et sauvegardées directement sur un serveur de Facebook. De plus, ces informations peuvent être (selon vos réglages relatifs à la vie privée sur Facebook) publiées sur votre profil Facebook et montrées à vos amis Facebook. Le but et l'ampleur de la collecte de données et le traitement et l'utilisation de celles-ci par Facebook ainsi que vos droits relatifs à celles-ci, et les possibilité de réglages pour la protection de la sphère privée peuvent être consultés dans les indications de protection des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que les données rassemblées sur notre site internet soient transmises immédiatement à Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site.

 

COLLECTE DE DONNÉES LORS DU PASSAGE DE COMMANDE

Lors du processus de commande, nous collectons et sauvegardons des données personnelles (en particulier le nom et le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail). Ces données sont tout d'abord utilisées pour la réalisation de votre commande et pour vous contacter dans le cadre de celle-ci. À des fins d'informations et facilitant la livraison, nous transmettons vos données personnelles au service de livraison chargé de livrer votre commande.

En plus du traitement de vos données pour la réalisation d'un achat ainsi que d'un éventuel retour, nous utilisons les données collectées lors du processus de commande pour vous communiquer par la Poste au sujet d'actions de marketing ainsi que de recherches de marché. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires sans que ne vous soient facturés d'autres coûts que le tarif de base. Une communication par la poste ou par e-mail à l'endroit déterminé comme adresse de contact principale suffit pour cela.

 

COLLECTE DE DONNÉES LORS DE L'INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Quand vous vous inscrivez à la newsletter, nous sauvegardons et utilisons lors de votre inscription les données fournies dans un but de publicité par e-mail. Votre adresse e-mail et les autres données fournies lors de l'inscription à la newsletter ne sont pas transmises à d'autres entreprises.

Vous pouvez révoquer votre autorisation à utiliser à des fins publicitaires votre adresse e-mail à tout moment (par exemple par e-mail à masuperpeluche@gmail.com) ou au lien appelé "Se désinscrire" contenu dans tous les e-mails publicitaires envoyés. Cette résiliation a bien entendu lieu sans que ne vous soient facturés d'autres coûts que le service de base.

 

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant): Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.


ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.


Comment puis-je retirer mon consentement?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à masuperpeluche@gmail.com ou par courrier à: Ma Super peluche 19bis quai chateaubriand, Rennes, E, 35000, France


ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.


ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ici ou la Politique de Confidentialité ici.


ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS


De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.


ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.


FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.


ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.


ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à masuperpeluche@gmail.com.

 

SIRET : 83102642200012

SIREN : 831026422

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