Nous travaillons directement avec les producteurs/fabriquants de peluches, ce qui nous permet de vous offrir des prix avantageux comparé à un magasin physique

✈ Délais de livraison ✈ :

Nos délais moyens de livraison Classique (France, Belgique,Luxembourg) sont de 2 à 4 semaines

Pour livrer dans un autre pays que la France il faudra +/- de temps. Vous pouvez consulter nos délais pour les autres pays sur notre page livraison

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 35 jours, nous vous remboursons intégralement et vous pourrez garder l'objet quand vous le recevrez.

Pas d’inquiétude, c’est La Poste qui effectuera la livraison. Si vous êtes absent le facteur vous laissera un avis de passage. Avec celui-ci vous pourrez soit demander une autre livraison à la date qui vous arrangera soit aller le récupérer directement dans votre bureau de poste.

Frais de livraison :

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Vous n'aurez aucun frais annexe de livraison à payer, seulement le prix de votre douceur.

Petite information :

Etant donné que nous travaillons avec différents producteurs et fournisseurs, si vous commandez plusieurs produits il est possible que vous les receviez dans différents colis.

Une autre question ? :

Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contacter par email à masuperpeluche@gmail.com ou avec la page contact se situant dans le menu.

Plus d'informations sur notre page livraison

Nous prenons à coeur la satisfaction de nos clients !

Tous nos produits sont 100% satisfaits ou remboursés.

Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes envoyez nous un message par mail à masuperpeluche@gmail.com ou via la page contact ou encore par Messenger (Facebook).

Nous vous remboursons intégralement le produit.

N’hésitez pas à consulter notre page livraison et FAQ pour plus d’informations.

• Nos peluches sont pour une grande partie faites à la main, il se peut donc que la taille de votre produit varie de plus ou moins 1 ou 2 cm.

• Pour nos produits venant de l’étranger, vous n’aurez aucun frais de douane à payer (inclus dans le prix).

• Les piles pour les peluches et lampes électriques ne sont généralement pas fournies avec (sauf si mention contraire sur la page produit).

• La recommandation d’âge de nos produits par nos fabricants est de 3 ans et plus. 

• Si vous souhaitez savoir comment nettoyer votre peluche nous vous avons fait un petit article. Voir comment nettoyer ma peluche 

• Attention de ne pas laisser vos bébés sans surveillance pendant leur sieste

• Si vous souhaitez un de nos produits qui est en rupture de stock ou qui n’apparait plus dans notre catalogue de produits contactez-nous.

• Si vous souhaitez des conseils ou des informations sur un produit, n’hésitez pas à nous contacter. (Même si le produit est d’une autre boutique, nous ferons notre possible pour vous renseigner!)
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